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海创大商张传军:顾客是上帝,员工是亲人来源:海创集成吊顶十大品牌     发布时间:2019/3/1 10:40:23

张传军,2017年加入海创大家庭,以独到的行业判断力、敏锐的市场洞察力,让海创走进湖南新田的千家万居。

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加入海创之前,张总从事建材行业已经有七八年的时间,期间一直关注着建材行业的新材料发展动态。通过对多家品牌的考察比较和相关门店的实地走访,发现无论是材质、设计还是服务体系,海创都处于优势地位,于是在2017年10月正式加入海创大家庭。

公司帮扶 共度难关

顶与墙,作为家装中比重最大的部分,其风格设计就决定了整体家装的统一。因此,作为一家顶墙专卖店,能拥有一支优秀的设计师团队,可谓是“如虎添翼”了。

但是,张总刚开业时短时间找不到优秀的门店设计师,急得焦头烂额,便向海创总部寻求帮助。海创总部得知此事后表示将全力支持,并帮助他解决了开业初期所有的家装设计,大大提升了签单率。

海创新田专卖店,正因为当初海创总部的诚意帮扶,才有了如今专业的团队,逾百万的营业额。张总说,没有公司当初的竭尽全力就没有今天的海创新田门店。今后,他还会挖掘更优秀的设计师,为消费者呈现他们想要的家,想要的生活方式,同时也是践行海创“生态人居,个性定制”的核心价值观,努力把更好的海创产品带进千家万户。

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海创新田专卖店

以诚相待=“以单回报”

“客户是我们上帝,而高品质高质量的产品是我们回报客户最好的礼物。同时除了逢年过节的问候和礼品回访外,我们还会对定期给老客户做回访。”

一直以来,张总坚信客户就是品牌的活广告。每一位客户的订单从开始施工到完工检查,张总都会亲自上门监督,确保没有问题。一次次的实践告诉他,维护客户关系比开发新客源更重要,以诚相待必会“以单回报”。

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张传军团队与客户合影

制度化管理,人性化实施

随着生意越做越大,门店扩张,目前店内人员已经增加到13名,张总认为建立完善的管理制度是非常有必要的。

一是在体系架构上各部门的职责分配,二是在内部融合方面,会强调包容共赢。他通过“制度化管理,人性化实施”的管理理念,打造出了一支“全能”团队。后来,他又采取股权激励制度,一方面为了更好地留住人才,另一方面是把员工看作是家人,让大家能够一起创业,一起成长,一起付出,一起收获。

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荣誉小列

海纳百川 共创未来

随着本次“创领未来”——海创2019年品牌营销战略发布暨核心经销商峰会的盛大召开,张总学到了很多,也对海创的未来充满信心,他相信,海创在集成吊顶集成墙面行业里会越做越大,海创竹木美学墙板也将遍地开花,自己也定会依托海创这个平台在新田做大做强。

海创竹木美学墙板.png

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